Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 09.03.2026r.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu hybrydowezywienie.pl zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – wykonanie umowy (realizacja zamówienia ebooka)
• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dobrowolna zgoda (newsletter, Google Analytics)
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – obowiązek prawny (rozliczenie podatkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes (dochodzenie roszczeń, archiwizacja)

2. Jakie dane zbieramy?

2.1. Dane przy zakupie ebooka (obowiązkowe)

• Imię – do personalizacji potwierdzenia zakupu i emaila z ebookiem
• Email – do dostarczenia ebooka i komunikacji
• Dane płatności – przetwarzane przez Stripe (nie przechowujemy danych karty)

2.2. Newsletter (dobrowolny)

• Imię – do personalizacji wiadomości (podanie dobrowolne; można wpisać pseudonim lub inicjały)
• Email – tylko jeśli zapiszesz się na newsletter (osobna zgoda)

2.3. Dane techniczne (automatyczne)

• Pliki cookies – do poprawnego działania strony
• Adres IP, przeglądarka, system operacyjny – do statystyk (jeśli włączysz Google Analytics)

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w celu:

• Realizacja zamówienia – wysłanie ebooka na email
• Komunikacja – odpowiedzi na pytania, reklamacje, gwarancja zwrotu
• Newsletter – tylko jeśli się zapiszesz (możesz się wypisać w każdej chwili)
• Porzucony koszyk (Abandoned Cart) – jednorazowy email z kodem rabatowym do osób, które rozpoczęły proces zakupu (checkout Stripe), ale go nie ukończyły; podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Analityka – Google Analytics (anonimowe dane, tylko za zgodą)
• Archiwizacja – przechowywanie faktur/dokumentów (wymóg prawny)

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazane następującym podmiotom (przetwarzającym):

• Stripe – procesor płatności (certyfikat PCI DSS Level 1). Polityka: stripe.com/privacy
• Hostinger – hosting strony internetowej
• Google Analytics – statystyki (jeśli włączone, za zgodą)
• Sender.net – system do obsługi newslettera, sekwencji emailowych i automatyzacji (podmiot przetwarzający dane subskrybentów). UAB Sender, spółka z siedzibą na Litwie, działa na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC). Polityka: sender.net/privacy-policy
• Meta Platforms Ireland Limited – Meta Pixel (reklamy remarketingowe na Facebook/Instagram) – aktywny od momentu uruchomienia kampanii reklamowych. Polityka: facebook.com/privacy/policy

⚠️ Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim!

5. Okres przechowywania danych

• Dane transakcyjne (zakup): 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek rozliczeniowy zgodnie z Ordynacją podatkową)
• Newsletter: do momentu wypisania się lub cofnięcia zgody
• Porzucony koszyk (Abandoned Cart): dane usuwane niezwłocznie po wysłaniu jednorazowego emaila (max. 48h od zdarzenia)
• Cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki (szczegóły poniżej)
• Google Analytics: 26 miesięcy (standardowa retencja Google)

6. Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu – możesz poprosić o kopię swoich danych
• Prawo do sprostowania – możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym") – po upływie okresu przechowywania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – wstrzymanie przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych w formacie CSV/JSON
• Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO), w tym wobec Abandoned Cart i marketingu bezpośredniego; sprzeciw jest bezwzględnie wiążący dla celów marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody – w dowolnym momencie (newsletter, Google Analytics)
• Prawo do skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

Jak skorzystać? Wyślij email na: kontakt@hybrydowezywienie.pl

7. Newsletter i komunikacja emailowa

7.1. Jak działa newsletter?

Newsletter jest całkowicie dobrowolny. Zapisując się na newsletter, wyrażasz osobną zgodę na przetwarzanie Twojego adresu email w celu wysyłki informacji o:

• Nowych ebookach i materiałach edukacyjnych
• Promocjach i rabatach
• Poradach związanych z odżywianiem

Newsletter jest obsługiwany przez platformę Sender.net (UAB Sender, Litwa).

7.2. Porzucony koszyk (Abandoned Cart)

Jeśli rozpocząłeś(-aś) proces zakupu na stronie (checkout Stripe), ale go nie ukończyłeś(-aś), możemy wysłać jednorazowy email z kodem rabatowym (RESET10), przypominający o możliwości dokończenia zamówienia.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (ograniczenie porzuconych transakcji)
• Dane przetwarzane: adres email podany w checkoucie Stripe
• Czas przetwarzania: jednorazowo, w ciągu 24h od porzucenia koszyka
• Prawo sprzeciwu: możesz zrezygnować, klikając link w emailu lub pisząc na kontakt@hybrydowezywienie.pl

7.3. Jak się wypisać z newslettera?

W każdej chwili możesz:

• Kliknąć link „Wypisz się" w stopce każdego emaila
• Napisać na: kontakt@hybrydowezywienie.pl z prośbą o usunięcie z listy

7.4. Podstawa prawna newslettera

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – dobrowolna zgoda. Cofnięcie zgody nie wpływa na ważność dotychczasowego przetwarzania.

8. Pliki Cookies

8.1. Czym są cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony.

8.2. Jakie cookies używamy?

A. Cookies niezbędne (bez zgody)

Te cookies są konieczne do poprawnego działania strony i nie wymagają zgody:

• Sesja użytkownika – zachowanie stanu logowania (jeśli korzystasz z konta)
• Koszyk zakupów – zapamiętanie wybranego produktu

B. Cookies analityczne (wymagają zgody)

Używamy Google Analytics tylko za Twoją zgodą do analizy ruchu na stronie:

• Liczba odwiedzin, czas na stronie
• Źródła ruchu (skąd przychodzą użytkownicy)
• Najpopularniejsze sekcje strony

C. Cookies marketingowe/reklamowe (wymagają osobnej zgody)

Używamy Meta Pixel (Facebook Pixel) tylko za Twoją zgodą, w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na platformach Facebook i Instagram:

• Budowanie grup odbiorców (Custom Audiences) do reklam remarketingowych
• Pomiar skuteczności kampanii reklamowych (ile osób kliknęło reklamę i dokonało zakupu)
• Wykluczanie z reklam osób, które już dokonały zakupu

Meta Pixel jest aktywny wyłącznie od momentu uruchomienia kampanii reklamowych. Cookies marketingowe są odrębną kategorią od analitycznych – możesz zaakceptować analitykę bez marketingu.

8.3. Jak zarządzać cookies?

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki:

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi witryn

Usunięcie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

9. Google Analytics

9.1. Dlaczego używamy Google Analytics?

Google Analytics pomaga nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony, aby móc ją ulepszać. Dane są zbierane w formie anonimowej.

9.2. Czy muszę wyrazić zgodę?

Tak. Nie włączamy Google Analytics bez Twojej zgody. Przy pierwszej wizycie zobaczysz banner z możliwością akceptacji lub odrzucenia cookies analitycznych.

9.3. Jak zablokować Google Analytics?

Możesz zainstalować dodatek do przeglądarki: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

9b. Meta Pixel (Facebook Pixel)

9b.1. Do czego służy Meta Pixel?

Meta Pixel to narzędzie reklamowe Meta Platforms Ireland Limited, które pozwala nam mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz wyświetlać reklamy osobom, które odwiedziły naszą stronę (remarketing).

9b.2. Czy Pixel działa bez zgody?

Nie. Meta Pixel nie jest aktywowany bez Twojej zgody na cookies marketingowe. Przy pierwszej wizycie zobaczysz baner z możliwością oddzielnego zaakceptowania cookies analitycznych i marketingowych.

9b.3. Jakie dane zbiera Pixel?

• Odwiedziny strony (PageView)
• Zdarzenia zakupowe (Purchase) – fakt zakupu, wartość transakcji
• Adres IP (anonimizowany przez Meta)

Dane te są przekazywane do Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia), która może przechowywać je na serwerach w USA zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi (SCC).

9b.4. Jak zrezygnować z Pixela?

Możesz zarządzać ustawieniami reklam Meta na swoim koncie Facebook: facebook.com/ads/preferences

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie SSL/TLS – połączenie HTTPS (🔒 w pasku adresu)
• Bezpieczne płatności – Stripe z certyfikatem PCI DSS Level 1
• Ograniczony dostęp – tylko administrator ma dostęp do danych
• Aktualizacje – regularne aktualizacje zabezpieczeń

11. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre narzędzia (Google Analytics, Stripe, Sender.net, Meta Pixel) mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia:

• Standardowe klauzule umowne (SCC) – zatwierdzony mechanizm transferu danych
• Zgodność z wyrokiem Schrems II – dodatkowe środki ochrony

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na tej stronie
• Email (jeśli jesteś zapisany na newsletter i zmiany dotyczą newslettera)

Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze dokumentu.

13. Kontakt w sprawach ochrony danych

Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: kontakt@hybrydowezywienie.pl
• Adres korespondencyjny: Nicholas Gołąbek, Kochanowskiego 17, 84-200, Wejherowo

Odpowiadamy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku (zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO).

14. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: